Менеджер по управлению репутацией в интернете

Офис — центр управления и разработки стратегии всей компании. Именно здесь создаются проекты для успешного развития Асконы.

Благодаря слаженной работе команды мы запускаем на рынок инновационные решения, создаём качественно новые продукты и технологии, превращаем амбициозные цели в конкретные шаги. Вместе мы яркая и амбициозная команда!

Вы будете заниматься тем, что действительно важно:

• Мониторинг онлайн-репутации компании: отслеживание тональности по ключевым репутационным запросам, упоминаний в СМИ, соцсетях, форумах, на сайтах-отзовиках.

• Анализ динамики упоминаний, выявление потенциальных репутационных рисков, подготовка рекомендаций по их минимизации.

• Организация и контроль работы команды модераторов и подрядчиков.

• Настройка и контроль процессов обработки обращений в CRM.

• Разработка и поддержание актуальности скриптов и матриц реагирования.

• Взаимодействие с площадками-отзовиками и внутренними подразделениями компании для оперативного решения сложных и нестандартных ситуаций.

• Подготовка и редактирование текстов (копирайтинг/рерайтинг) для официальных ответов.

• 5/2 с 8:30 до 17:30, возможен удаленный формат работы.

Ваш опыт и знания очень ценны для нас - необходимо иметь:

• Отличное владение письменным русским языком, опыт работы с текстами.

• Опыт работы в ORM, PR или digital-коммуникациях от 1 года (будет преимуществом).

• Понимание принципов онлайн-репутации, антикризисных коммуникаций, digital-мониторинга.

• Умение грамотно формулировать поисковые запросы и анализировать выдачу.

• Цифровая грамотность: уверенная работа с соцсетями, форумами, сайтами-отзовиками, геосервисами; базовое понимание SEO и поисковых алгоритмов.

• Умение работать с большими объемами данных, системно мыслить и сохранять спокойствие в кризисных ситуациях.

Мы заботимся о вашем комфорте и уверенности в завтрашнем дне:

• Стабильная работа в крупной компании – с нами можно строить планы и улучшать свою жизнь.
• Всё официально: оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата, полный социальный пакет.
• Будьте здоровы: отпуск и больничный лист всегда оплачиваются Предоставляем комплексные обеды бесплатно всем нашим сотрудникам.
• Страховой полис ДМС.