Обязанности:  распределение плановых показателей по закрепленным офисам;  участие в формировании Action Plana-а для выполнения КПЭ;  сбор и анализ лучших практик офисов с других территорий, внедрение в подчиненных офисах;  разработка и направление в вышестоящее подразделение предложений по усовершенствованию бизнес-процессов в подчиненных подразделениях;  инициация формирования, формирование и доведение клиентских баз сотрудникам подчиненных подразделений, контроль качества их отработки;  работа с отклонениями выполнения КПЭ;  постановка задач руководителям подчиненных подразделений;  проведение рабочих встреч, совещаний;  участие в создании и развитии команды (подбор кадров, адаптация, обучение, наставничество, мотивация (в т.ч. нематериальная), коучинг, управление вовлеченностью);  формирование кадрового резерва;  формирование предложений о ротации сотрудников;  контроль составления графика отпусков в подчиненном подразделении;  проведение аудита стандартов работы сотрудников;  координация работы со смежными подразделениями;  контроль организации работы сотрудников в соответствии с технологиями продаж и клиентского обслуживания;  организация мероприятий с клиентами Банка;  организация участия подчиненных подразделений в пилотных проектах Банка. Основные достижения:  В 2013 году за разработку и внедрение системы мотивации наставничества на всей территории Северо-Восточного Банка получен диплом, подписанный заместителем правления Сбербанка А.М. Донских;  В 2015 году заняла второе место по территории Дальневосточного Банка в конкурсе «Лучший по профессии»;  В 2015 году награждена грамотой за вклад в инновации Банка;  В 2016 году принимала участие в командном конкурсе по качеству сервиса. Команда заняла 1 место по территории Дальневосточного Банка.

Обязанности:  Проведение тренингов по продажам, мозговых штурмов, обучений для сотрудников малого бизнеса Корпоративного блока. Основные достижения:  Разработано и внедрено он-лайн обучение по всей территории Северо-Восточного Банка, в т.ч. проведение деловых игр.

Обязанности:  распределение плана продаж и контроль его выполнения;  разработка оперативных мероприятий, направленных на достижение КПЭ;  работа с отклонениями выполнения КПЭ;  подбор, адаптация, обучение и развитие персонала;  внедрение стандартов работы с клиентами малого бизнеса;  организация работы с партнерами Банка.

Обязанности:  продажа и оформление банковских продуктов клиентам (юридические лица) Банка;  привлечение новых клиентов на обслуживание в Банк;  увеличение глубины отношений с клиентами Банка;  развитие бизнеса клиента;  подготовка документов для подключения услуг клиентам Банка;  работа в АС CRM-корпоративный.

Обязанности:  разработка и внедрение новых технологических процессов;  подготовка технических заданий для ИТ подразделения;  обучение сотрудников Банка по работе в банковском ПО, дальнейшая консультационная помощь и сопровождение. Основные достижения:  разработана и внедрена технология безбумажного приема оплаты за коммунальные платежи от населения;  осуществлен перевод всех филиалов Банка на территории Магаданской области на новое банковское ПО.

Обязанности:  подготовка в 1С платежных поручений клиентам Банка;  формирование в 1С счет-фактур клиентам Банка;  консультирование клиентов по работе в АС «Клиент-Банк»;  подготовка документов на прием и списание ТМЦ.

экономики и финансов, Экономика и управление на предприятии (строительство)

Университет Сбербанка, Управление сервисом.

Университет Сбербанка, Эффективные переговоры;

Университет Сбербанка, Мастерская руководителя: Базовые навыки управления;

Университет Сбербанка, Управление организацией продаж;

Университет Сбербанка, Эффективные продажи клиентам малого бизнеса