Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 31 год, родилась 3 февраля 1994
Ковров, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 4 года 10 месяцев
Ноябрь 2018 — Декабрь 2018
2 месяца
ООО "Курорт Доброград"
Ассистент администратора
Бронирование и размещение гостей; контроль своевременной подготовки номеров; встреча посетителей; регистрация, размещение и выписка клиентов; взаиморасчеты сторон (работа с кассой); составление отчетной документации; донесении информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и т.д.; подготовка отчетной документации; решение конфликтных ситуаций; решение административно-хозяйственных вопросов
Февраль 2014 — Сентябрь 2018
4 года 8 месяцев
ТЦ Домашний
Специалист по работе с потребителями
- кадровая работа;
- обучение персонала;
- заключение договоров купли-продажи;
- оформление кредита;
- консультирование клиентов по телефону;
- общение с клиентами;
- прием и обработка заявок на товар;
- отчетная документация (1С) и выполнение обязанностей администратора ТЦ;
- работа с клиентами по возврату и обмену товара;
- заключение договоров с потребителями;
- работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг;
- оформление и полный контроль за доставкой продукции потребителю;
- постановка задач, контроль исполнения заданий;
- решение административных и хозяйственных вопросов, разработка новых направлений работы.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Профессиональные навыки:
Знание ЗоЗПП и правила торговли.
Навыки работы с компьютером:
Уверенный пользователь ПК, уверенный пользователь оргтехники (факс, модем, копировальные аппараты и т.д.)
Знание программы 1С
Интернет, электронная почта.
Дополнительные сведения:
Коммуникабельность, исполнительность, целеустремленность, оперативность в принятии решение, ответственность, честность, умение вести переговоры по телефону, стрессоустойчивость, способность работать в команде придерживаясь регламента компании.
Высшее образование
2016
Московский финансово-промышленный университет «Синергия»
Экономика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения