Оптимизация/создание имеющихся бизнес процессов. -координация работы отдела продаж ( 8 человек -2 отдела) -ввод в должность новых сотрудников -управление трудовой дисциплиной работы сотрудников производства и администрации - постановка и контроль исполнения поставленных задач сотрудникам -учет рабочего времени -написание необходимых регламентов/алгоритмов работы -поддержание благоприятного микроклимата в коллективе -поиск персонала -проведение интервью с кандидатами -ведение полного делопроизводства в т.ч. КДП (1С) -ведение переговоров с поставщиками (заключение договоров) -внутреннее обучение, курирование работы и мотивация менеджеров отдела продаж ( 2 отдела) обучение в части: 1.взаимодействие с клиентом -(холодные звонки/прямые переговоры) 2.работа с гендерным фактором при проведении встреч 3.психологические портреты возможных клиентов 4. методы проведения переговоров 5.внешний вид и психологическое состояние менеджера по продажам - прямое участие в расширение клиентской базы (сопровождение менеджера на встречи, аналитика результатов встреч) -взаимодействие с клиентами по получению обратной связи в работе менеджеров -внедрение внутреннего обучения сотрудников, как возможность найти "нового себя"- (формирование кадрового резерва) -контроль и работа с call centrom ( выявление обратной связи, работа с возражениями, погашение конфликтного и претензионного состояния клиента) -аналитика работы (call centra, менеджеров по продажам) -подготовка и разработка дизайна макетов рекламной продукции (листовки, кп, рекламные каталоги) Администрирование сайтов компании (2 сайта) -внесение на сайт актуальной информации (новых продуктов) -установление необходимых виджетов для обратной связи с клиентами -систематический аудит сайтов - работа с яндекс-директом (настройка РК , отслеживание статистики, составление отчетов, подбор и аналитика кликабельных словосочетаний для РК ), работа с яндекс -метрикой -SEO продвижение: -взаимодействие с копирайтером ( написание ТЗ, контроль выполнения) -с техническим исполнителем (написание ТЗ изменение технических моментов на сайтах) -интернет маркетологом (участие в разработке рекламных банеров) *Есть успешный опыт в практике создания новых сайтов, лейдингов ( от выбора платформы до дизайна)

Работа разделена на блоки: -организационный -информационный -управленческий -документационный 1) работа с документами (информационно-документационное обслуживание); 2) работа организационная (организация совещаний, приема посетителей, телефонных переговоров, оформление служебных поездок) 3)курирование и организация работы водителей численность 5 человек (доставка групп, документов) 4)координация работы офис-менеджеров в составе 3 -х человек -прием и распределение телефонных звонков (Мини-АТС) - контроль составление и оформление документов, согласно утвержденным требованиям; - оформление договоров - обработка документов и их последующее хранение; - предварительное рассмотрение поступающих документов, соблюдение порядка оформления их утверждения и согласования; - контроль сроков почтовой рассылки документации компании; - взаимодействие с ключевыми подразделениями организации и Компании; -организация и прием посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников; - оптимизация документооборота в компании (СЭД) - взаимодействие с клиентами -составление организационно-распорядительных документов *(объем документопотока в организации составляет порядка 600 экземпляров) -организация командировок руководства компании(оформление сопутствующих документов, ) -обеспечение и учет мобильной связью сотрудников -учет и хранение документов компании -организация и контроль сотрудников по выполнению поставленных задач -архивирование документов -составление номенклатуры дел компании ( координация работы в подразделениях по организации документооборота) -работаю в режиме многозадачности -четко определяю приоритетность задач Адаптация административного персонала (офис менеджеров): -введение в должность -наставничество -координация в процессе работы -организация командировок руководства компании

Психолого-педагогический факультет Педагогика и психология

Менеджмент

Менеджер по управлению персоналом

Арт-терапия (Инструменты работы психолога)

NLP третьего поколения (Инструменты работы психолога)

Инструменты работы психолога

Школа тренера.Учись учить

Коучинг

Кадровое делопроизводство

HR-менеджмент

Менеджер по персоналу