Работа с заявками, обзвон, продажа и консультирование по продуктам онлайн-академии

Заселение гостей, бронь по телефону и от стойки, решение проблем и вопросов, связанных с номерами, услугами, которые предоставляет гостиница, работа с кассой.

прием звонков, консультирование пассажиров, бронирование билетов, внесение изменений в билеты

Занималась обслуживанием в отелях приезжающих на отдых русских туристов. В обязанности входило оказание помощи при расселении гостей в отеле, предоставление информации об экскурсионных маршрутах, организуемых данной компанией, сопровождение туристов в экскурсионные поездки.

В качестве трансферного гида встречала туристов в аэропорту и размещала в забронированных ими отелях, по дороге из аэропорта в отель давала необходимую информацию о стране, об отдыхе, об отеле и об экскурсиях, которые предлагала наша компания. И также, по окончанию их отдыха, сопровождала до аэропорта. В качестве отельного гида проводила инфо-встречи, на которых предлагала посещать те или иные экскурсии, помогала решать проблемы, связанные с проживанием в отеле.

Фриланс, Копирайтер

Менеджмент организации, Менеджмент туризма

туризм, туризм