Анализ и оценка процессов. Разработка и внедрение стандартов качества. Контроль. Обучение сотрудников. Сбор и анализ данных. Базовые управленческие задачи

Проекты: 1. Куратор марафона по Блогингу от Мухи Биттуева 2020г; 2. Куратор курса по СММ от Алии Байтугаевой 1 и 3 потоки 2020-21г; 3. Куратор курса по продюсированию «Продюсер на миллион» от Лизы Перман и Алии Байтугаевой 2 потока 2021-22г; 4. Куратор курса «Стиллион» по распаковке и продвижению стилистов от Оли Светлоградской 6 потоков 2022-25г; 5. Куратор курса «Менеджер соцсетей» от Шушанны Исраелян 2 потока 2023-24г; 6. Сервис-менеджер на курсе «Мастер» Мари Афониной-Галантер 2023г; 7. Наставник на курсе по личному бренду Дарьи Могучей 2023г; 8. Наставник 3х потоков курса по запускам Шушанны Исраелян 2023-24г; 9. Старший наставник, наставник на курсе по построению швейного бизнеса Vikisews 3 потока 2023-25г; 10. Наставник на кусе «Масштаб 6» Мари Афониной-Галантер 2023г; 11. Наставник курса «Рецепт запусков» от Муминат Алиевой 2023г; 12. Наставник курса «Секреты запуска» от Насти Титовой 2 поток 2023г; 13. Наставник курса «Кухня продюсирования» от Заремки 2023г; 14. Наставник курса «SMM менеджер» от Шушанны Исраелян 2023-24г; 15. Куратор курса «Смм с ноля» от Елены Сааковой 3 потока 2025г Поддержка учеников: Оказание помощи и консультаций участникам проекта, ответ на вопросы и решение возникающих проблем. Контроль выполнения задач: Мониторинг прогресса работы, проверка выполнения поставленных задач и сроков. Обратная связь: Предоставление конструктивной обратной связи по выполненным заданиям и проектам. Организация обучения: Проведение вебинаров, мастер-классов и обучающих сессий для учеников. Мотивация: Стимулирование учеников к активному участию и достижению поставленных целей. Анализ результатов: Оценка итогов работы учеников, выявление сильных и слабых сторон. Кейсы наставничество https://t.me/keiszapyski

Осуществление исходящих звонков для проведения анкетирования. Сбор данных: заполнение анкет и учет полученной информации в базе данных. Консультирование клиентов: предоставление информации о продуктах и услугах компании. Поддержка клиентов: решение возникающих вопросов и проблем, связанных с анкетированием. Анализ результатов: анализ собранной информации и составление отчетов по результатам анкетирования. Соблюдение стандартов: выполнение регламентов и стандартов компании в процессе работы.

Встреча посетителей. Ведение базы данных и записи клиентов. Консультация посетителей. Прием платежей, продажа уходовой дополнительной продукции. Работа с отзывами и пожеланиями клиентов. Координация работа мастеров и специалистов салона. Поддержка чистоты и порядка в студии.

Организация работы офиса, административная помощь руководителю, управление персоналом. Работа с корпоративной электронной почтой, обработка корреспонденции, ведение документооборота, прием входящих звонков. Координация работы сотрудников, организация переговорного процесса. Взаимодействие с поставщиками для закупки офисного оборудования и расходных материалов. Приём, адаптация, переводы, увольнение персонала, ведение личных карточек работников, табелей

Приветствие клиентов и создание дружелюбной атмосферы. Консультирование покупателей по ассортименту и стилям одежды. Помощь в выборе одежды, учитывая предпочтения и размеры клиентов. Поддержание порядка и презентабельного вида торгового зала. Обработка и оформление продаж, работа с кассовым аппаратом. Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.

Технологический, Инженер-технолог

Светлоградская Оля

Юлия Шарапова

Вера Васильева, Специалист СММ

Школа "Mineeva school», Куратор онлайн школы